1、點擊資料提供管理後進入到功能畫面，預設顯示[示警記錄管理]，顯示示警資訊記錄，如圖 1所示；台接收時間、檔案名稱，及該示警之相關資訊，如Status(狀態)、MsgType(訊息類型)、Descripition(描述)等，可依檔案上傳時間查詢。

2、切換至[客服問題管理]，顯示所詢問之相關客服問題記錄，如圖 2所示，包含詢問時間、姓名、問題描述、回覆狀態、功能，並可依照詢問時間及回覆狀態等條件查詢。